スタッフインタビュー
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- パッセンジャーアテンダント 入社17年目 山本 奈央
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美しい所作を
身につけた？！ 入社して一番よかったのは、自分の成長を日々感じられることです。制服を着て常に見られていると言う自覚があるので所作が綺麗になりました。他にはコミュニケーション力です。いろんなお客様とのコミュニケーションを取る中で、語彙力がないのをカバーするための表情だったり言い方を工夫して、お客様に伝えるって能力が日々アップしています。また目標とする先輩が身近にいて、後輩への教え方や言葉遣いなど、私が足りない部分を備えているので、「こうなりたい」と憧れながら毎日を過ごしています。働き方も、昼に出社してその日の夜は泊まり、次の日の昼には上がれるシフトなので、自分の時間も大切にできるのが魅力です。最初は体力的にきついかもしれませんが、慣れれば生活の自由度が高く、私にはぴったりでした。そして、通勤の時間帯は同じお客さまが乗車されることが多く、ある時、松葉杖をしている方に「どうされたんですか！？」って、そういうお客さまとのコミュニケーションやこうした小さな会話が、毎日の楽しみになっています。
