スタッフインタビュー
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- インフォメーションスタッフ 入社1年目 後迫 優凪
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成長を実感できる
環境で、英語力と
接客力を磨く日々☆彡 入社のきっかけは、大阪の中心地にあるインフォメーションで働くことで、毎日海外の方と接する機会があることです。英語を使える環境が魅力的でしたし、お客さまが困っている時に案内をして、直接「ありがとう」と感謝していただける瞬間がとても嬉しくて。それに、駅直結で通いやすいので、仕事帰りにお買い物ができるのも楽しみのひとつです。職場の雰囲気もすごく良く、英語に興味を持っている仲間も多くて、日々勉強になる環境です。今後の目標は、海外のお客さまにももっとスムーズに対応できるように、英語力や接客スキルをさらに磨いていきたいです。
初めは、電話をとるのが苦手でしたが、嫌だなとか不安だなって思いながら働くのは辛いので、積極的に取るようにしたら自信をもってできるようになりました。
お客さまは、困りごとや聞きたいことがあって電話をかけてこられる方がほとんどなので、とにかく明るい声と、はっきりした話し方で相手を不安にさせないよう心がけています。
